Почта и Сбербанк России

[Ксения]

Об этих учреждениях ходят легенды.

Просто копирую, что написала сегодня на своей странице в контакте.

 

===

У меня сейчас будет разрыв щёк от смеха!

Как известно, мои любимые заведения - это Почта России и Сбербанк России. Сегодня я имела счастье быть в обоих с интервалом в 5 минут.

 

Вышла я, значит, с работы. Усталая, но довольная. Как говорится, ничто не предвещало.

Сначала пошла в банк. У меня порвалась крупная купюра, ее зажевал платежный терминал. При попытке вытащить деньги край купюры безнадёжно оборвался и остался в недрах оранжевого монстра.

Но я не расстроилась. Я же помню, что существует порядок обмена испорченных денежных знаков. Почитала, что говорит по этому поводу великая Нормативная База, и уверенно пошла в банк.

Захожу в кабинку, где производят валютные операции. Говорю операционистке - мол, мне надо поменять купюру, терминалом порвало. Протягиваю ей билет, собственно, Банка России.

- А где вторая половина?!

- Ну так это... Терминал зажевал.

- Не могу обменять!

- Но подождите, купюра сохранила больше 55 % площади, номерные знаки целые.

(Вообще там все 80 % - видно, что называется, невооруженным глазом.)

Напряжённая пауза, операционистка достала из кассы такую же купюру, мучительно сравнивает размеры, задумчиво складывает пополам.

- Ну хорошо, я обменяю купюру, НО ВЫ ОСТАВИТЕ СВОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА. Если купюру сочтут неплатёжеспособной, будете возмещать ущерб!

- Но... Стоп, подождите! Она же по закону платежеспособна, по всем правилам!

- НУ И ЧТО?!

- Что значит"ну и что"?! Есть ведь закон!

- Какой закон, где это написано?

- Вам показать нормативную базу, где это написано? Я покажу. - спокойно достаю планшет, начинаю открывать консультант+

- Не надо мне ничего показывать, зачем?!

- Но Вы же просите показать, где это написано, я и показываю.

- Не надо мне ничего показывать, я знаю нормативную базу!!!

- ?!!

В моих глазах застыл немой вопрос: "в чем проблема-то тогда?". Мне молча и яростно бросили новую целую купюру.

- Вам телефон-то оставлять?)

- НЕ НАДО!

Короче, мне дали понять, что лучше быстро свалить.

 

Пошла я на почту, которая ровно через дорогу. Проверять рабочую корреспонденцию.

Абонентский ящик мало того, что не открывается, потому что уже месяц заедает. Он еще и не закрывается, обнаружила я, с трудом достав все бумажки.

Иду к операционистке. Объясняю ситуацию.

- Идите к начальнице, догоняйте, вон она идет!

Догнала суровую женщину средних лет. Снова объяснила проблему. Суровая женщина взяла ножницы и, по-моему, доломала ящик.

- Ну всё, сломался.

Спасибо, Кэп!

- А что нам делать-то теперь?

- Дак это... Не знаю, ничего!

- ?!!!

- Может, когда починим... Ждите, короче!

- Что значит... Нет, подождите, нам сюда приходит вся рабочая корреспонденция, у нас же ящик не закрывается, там кодовый замок сломан!

- Ну а я-то что могу сделать?!

- Замените нам ящик на время ремонта.

- Не можем!

- А если нам завтра почта придет? Что делать-то тогда?

- Да ничего, положим в ящик.

- В КАКОЙ ЯЩИК, он же сломан!!! Мы вам за аренду этого ящика платим, а вы нам отказываетесь услуги поедоставлять!

- Мы закрываемся, рабочий день окончен! Идите отсюда!

 

Короче, сегодня счёт 1-1. Босс тоже обалдел от этого.

Так и живём!

 

===

 

Объясните мне, ПОЧЕМУ? Почему всё это происходит? И в этих учреждениях - с регулярностью в каждый день?

[servusDei]

Об этих учреждениях ходят легенды.

Просто копирую, что написала сегодня на своей странице в контакте.

<....>

Короче, сегодня счёт 1-1. Босс тоже обалдел от этого.

Так и живём!

===

 

Объясните мне, ПОЧЕМУ? Почему всё это происходит? И в этих учреждениях - с регулярностью в каждый день?

 

потому что советский сервис и эти конторы являются де факто монополистами. правда в пользу Сбербанка стоит сказать, что imho за последние пару лет сервис у них значительно улучшился.

[Damien]

[правда в пользу Сбербанка стоит сказать, что imho за последние пару лет сервис у них значительно улучшился.

С приходом Грефа, полагаю. Слышал, что он пытался ввести "правило одной бумаги на столе" для сотрудников Сбербанка, а также заставлял некоторых топ-менеджеров выступать на корпоративах в костюмах чуть ли не чебарашки на роликовых коньках.

Что касается Почты России, то по-забавному совпадению ее некоторое время назад возглавлял Казьмин, ушедший до этого с поста руководителя Сбербанка: яркий образчик, по-моему, советского подхода к выполняемой работе.

[Eugene]

Это всё, чтобы проверить наше человеколюбие.

[Irenko]

ууу, почта и сбербанк! мои любимые заведения! постою, послушаю... а то, если начну писать, боюсь, не хвтит запаса человеколюбия.

[Drogon]

правда в пользу Сбербанка стоит сказать, что imho за последние пару лет сервис у них значительно улучшился.

 

Быть может, немного и улучшил, но сервис у них оставляет желать много лучшего.

Мне понадобилось сделать карту, и кто-то меня дернул обратиться за этим в Сбербанк. Они, почему-то не смогли мне оформить ее в отделении, а дали телефон, по которому, дескать, оформляют. Там меня промурыжили какое-то совершенно невероятное время, перепосылая меня чуть ли не к десяти разным операторам по очереди. Каждому из них я заново должен был рассказывать все мои данные, чуть ли не полную биографию. Причем последний тоже все это спросил, выслушал, и только тогда сообщил, что, к сожалению, карты они мне оформить не могут, поскольку сегодня утром пришло распоряжение таких услуг больше не оказывать.

Ну я, конечно, зашел в отделение другого банка, где мне за 15 минут все сделали.

Но это не все. Через несколько дней мне позвонил радостный голос из Сбербанка и поведал, что они решили все же оказать мне милость и оформили карту. И теперь я должен оплачивать обслуживание этой услуги, которая мне уже совершенно не нужна.... Просто слов нет!

[Damien]

Мне понадобилось сделать карту, и кто-то меня дернул обратиться за этим в Сбербанк. Они, почему-то не смогли мне оформить ее в отделении, а дали телефон, по

К слову о картах Сбербанка. Мы в коллективе как-то сравнивали, кому зарплата приходит на карту раньше всех (перечисляют всем в одно и то же время на карты, которые у всех сотрудников в разных банках оформлены). На карту Сбербанка деньги поступали уже в день перечисления. На карты других банков - утром следующего дня.

[Хараим]

 

К слову о картах Сбербанка. Мы в коллективе как-то сравнивали, кому зарплата приходит на карту раньше всех (перечисляют всем в одно и то же время на карты, которые у всех сотрудников в разных банках оформлены). На карту Сбербанка деньги поступали уже в день перечисления. На карты других банков - утром следующего дня.

Подтверждаю, у меня такое же наблюдение.

 

А карты что дебетные, что кредитные мне сбер оформлял сам, и еще умолял зайти взять. Правда, когда мне это было не очень нужно.

[servusDei]

К слову о картах Сбербанка. Мы в коллективе как-то сравнивали, кому зарплата приходит на карту раньше всех (перечисляют всем в одно и то же время на карты, которые у всех сотрудников в разных банках оформлены). На карту Сбербанка деньги поступали уже в день перечисления. На карты других банков - утром следующего дня.

 

а с какого счета производят зачисление заработной платы? если со сбербанковского счёта, то ничего удивительного, если на карты этого банка зачисление происходит раньше, чем на карты других банков

[Damien]

а с какого счета производят зачисление заработной платы?

Не со сбербанковского

[Marishkin]

Экзистенциальная Почта России.